Politique de confidentialité

Responsable du traitement : 3DBooster de Dinale Andrea — Via Dante Alighieri 1, 36063 Marostica (VI), Italie
TVA : 04569500244 — Registre du commerce: REA VI-414031
E-mail : design@trueiconicdesign.com

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure d'accès, durée de la visite. WooCommerce utilise temporairement l'adresse IP avec une base de données MaxMind installée localement pour distinguer Italie/non Italie ; Matomo enregistre exclusivement des adresses IP anonymisées et fonctionne en mode sans cookies.
  • Données du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, objet et contenu du message, fournies volontairement.
  • Données de livraison : prénom, nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, fournies au moment de l'achat et nécessaires pour le traitement de la commande.
  • Données de paiement : traités directement par les fournisseurs de paiement (Stripe via WooCommerce Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay) et jamais archivés sur nos serveurs.
  • Données du compte client: e-mail, nom d'utilisateur et mot de passe (chiffré) pour la zone My Account.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour :

  • Exécuter les commandes et gérer les expéditions
  • Fournir une assistance clientèle et répondre aux demandes de contact
  • Envoyer des communications relatives à la commande (confirmation, suivi, état d'expédition)
  • Satisfaire aux obligations légales (facturation, conservation fiscale)
  • Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site
  • Déterminer s'il faut afficher le prix et l'achat WooCommerce pour l’Italie ou uniquement le lien Etsy pour les autres pays, en utilisant la géolocalisation MaxMind effectuée localement.
  • Réaliser des statistiques agrégées et anonymes sur l'utilisation du site via Matomo, installé sur nos serveurs, configuré sans cookie, sans identifiants utilisateur et avec des adresses IP anonymisées (de première partie, sans transfert de données à des tiers).

3. Base juridique du traitement

  • Contrat (art. 6.1.b RGPD): traitement nécessaire à l’exécution du contrat d’achat.
  • Obligation légale (art. 6.1.c RGPD): traitement nécessaire pour satisfaire aux obligations fiscales et de conservation.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD): sécurité du site, prévention des fraudes, statistiques anonymes d'utilisation du site via Matomo.
  • Consentement (art. 6.1.a RGPD): le cas échéant, pour les communications marketing (non prévu actuellement).

4. Cookies et statistiques

Le site utilise exclusivement cookies techniques nécessaires au fonctionnement :

  • Cookie de session pour le panier et le processus d'achat (WooCommerce)
  • Cookie technique temporaire pour distinguer la variante géographique Italie/non Italie dans le cache (woocommerce_geo_hash)
  • Cookie de sécurité pour le paiement
  • Cookie pour les préférences de langue (TranslatePress)
  • Cookie anti-spam pour le formulaire de contact (CF7 Captcha)

Les statistiques de visite sont collectées via Matomo, logiciel d'analyse open source installé sur nos serveurs (de première partie). Matomo est configuré en mode sans cookies (ne définit aucun cookie statistique), les adresses IP sont anonymisées avant l'enregistrement et aucun identifiant utilisateur n'est collecté. Les données collectées (pages visitées, durée de la visite, navigateur, pays) sont utilisées exclusivement sous forme agrégée pour améliorer le site.

Le site n'utilise pas cookies de profilage, cookies analytiques de tiers (Google Analytics, Facebook Pixel) ni cookies publicitaires. Par conséquent, il n'est pas nécessaire d'afficher une bannière de consentement aux cookies.

Pour plus de détails, consultez la Politique de cookies.

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

  • Prestataire de paiement : Stripe (via WooCommerce Payments), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay, pour le traitement des paiements selon leurs conditions de confidentialité respectives.
  • Transporteur : les données d'expédition nécessaires sont transmises au transporteur pour la livraison.
  • Fournisseur d'hébergement : les données sont hébergées sur des serveurs protégés conformément au RGPD. Matomo est installé sur les mêmes serveurs et les données statistiques ne sont pas partagées avec des tiers.
  • Autorités compétentes : lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont pas vendues, cédées à des fins de marketing ni transférées hors de l'UE..

6. Conservation des données

  • Données des commandes et facturation : 10 ans (obligation fiscale italienne)
  • Demandes de contact : 12 mois à compter de la résolution
  • Données statistiques Matomo : conservées sous forme agrégée pour une période limitée et en tout cas n'excédant pas 6 mois
  • Données de session du panier : 48 heures

7. Droits de la personne concernée

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit de:

  • Accès: obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
  • Rectification: corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Suppression: demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
  • Limitation: limiter le traitement dans certaines circonstances
  • Portabilité: recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Opposition: vous opposer au traitement basé sur un intérêt légitime, y compris les statistiques Matomo
  • Révocation du consentement: lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer vos droits, écrivez à design@trueiconicdesign.com. Nous répondrons sous 30 jours.

8. Droit de réclamation

Vous pouvez présenter une réclamation à l’autorité de contrôle: Garant pour la protection des données personnelles, Piazza Venezia 11, 00187 Rome.

9. Modifications de l’information

Le responsable du traitement se réserve le droit de mettre à jour la présente information en cas de modifications législatives ou organisationnelles. La dernière version est toujours publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 17 août 2026